Predloga: To besedilo tehnično opisuje delovanje tega spletnega mesta. Ni pravno svetovanje. Pred zanašanjem nanj ga preglejte z odvetnikom.
Kdo smo
Spletno mesto https://ditransfers.com („Stran“) upravljamo v povezavi z Di Transfers („mi“). Kontakt: hello@ditransfers.com, telefon: +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Katere osebne podatke obdelujemo
Glede na uporabo Strani lahko obdelujemo med drugim:
- Rezervacije: ime, e-pošta, telefon, prevzem in cilj, datum in čas, število potnikov, kategorija vozila, po želji številka leta in posebne zahteve ter povezane cenovne informacije. Podatki so shranjeni v bazi (Supabase) za obdelavo zahteve.
- Klepet za podporo: ob uporabi klepeta ustvarimo sejo, povezano z brskalnikom; lahko shranimo ime, e-pošto, telefon (če jih navedete) in sporočila. Podatki klepet so v bazi. Ob novih sporočilih obiskovalcev lahko obvestimo ekipo po e-pošti (Resend) glede na nastavitve.
- E-pošta: transakcijska sporočila (Resend) na navedeni naslov (potrditve, posodobitve).
- Tehnični podatki: dnevniki lahko vsebujejo IP naslov, časovne žige in metapodatke za varnost in odpravljanje težav. API klepet lahko uporablja omejevanje števila zahtevkov po IP.
- Izbirne integracije: če je konfiguriran WhatsApp ali drugi kanali, se identifikatorji in vsebina obdelujejo po pogojih ponudnikov.
- Analitika in oglaševanje (s privolitvijo): če v pasici za piškotke kliknete Sprejmi vse, lahko naložimo Google Analytics 4 (GA4) in povezane oznake Google za merjenje prometa, izboljšanje Strani ter (kjer je primerno) merjenje in remarketing Google Ads. Uporabljamo Google Consent Mode, zato analitično in oglasno shranjevanje ostane izključeno, dokler ne sprejmete nebistvene obdelave. Pravilnik o zasebnosti Google: https://policies.google.com/privacy. Vercel lahko obdeluje omejene analitične/podatke o zmogljivosti v okviru gostovanja (glej dokumentacijo o zasebnosti Vercel).
- Če zavrnete nebistvene piškotke: ne omogočimo GA4/oglasnega shranjevanja prek Consent Mode, kot je implementirano na tej Strani; bistveno delovanje (rezervacije, klepet, varnost) lahko še naprej uporablja potrebne piškotke in shranjevanje, kot je opisano drugje v tem pravilniku.
V kodi aplikacije ne nalagamo Meta Pixel ali podobnih ne-Googlovih oglasnih pikslov, razen če jih pozneje ne dodamo in ne posodobimo tega pravilnika.
Nameni in pravne podlage (EGP/ZK – pregled)
Pri uporabi GDPR med drugim:
- Izvedba pogodbe ali koraki pred sklenitvijo — podatki rezervacije in klepeta za odgovor in organizacijo transferja.
- Upravičeni interes — zaščita Strani, preprečevanje zlorab, zanesljivost (npr. omejitve, dnevniki), z upoštevanjem vaših pravic.
- Privolitev — kjer jo izrecno zahtevamo (npr. trženje ali nebistveni piškotki v prihodnosti).
Kako dolgo hranimo podatke
Glede na operativne potrebe, zakonske obveznosti in spore. Zapisi rezervacij in klepetov se hranijo, dokler je potrebno za storitev in računovodske/pravne zahteve, nato izbris ali anonimizacija, kjer je primerno.
Prejemniki in obdelovalci
Uporabljamo ponudnike kot obdelovalce, med drugim:
- Supabase (baza, overjanje za admin, shranjevanje datotek po konfiguraciji).
- Resend (transakcijska e-pošta).
- Pri zemljevidu v postopku rezervacije brskalnik naloži ploščice OpenStreetMap in lahko pokliče Nominatim; storitve ob zahtevku prejmejo tehnične podatke (npr. IP, koordinate).
Informacije lahko razkrijemo, če to zahteva zakon ali za zaščito naših pravic in varnosti uporabnikov.
Mednarodni prenosi
Če se podatki hranijo ali obdelujejo izven vaše države, se opiramo na ustrezne zavarovalke (npr. sklepi o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule), kjer veljajo.
Vaše pravice (EGP/ZK)
Odvisno od zakonodaje lahko imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora, prenosljivosti in preklica privolitve. Pritožbo lahko vložite pri nadzornem organu.
Uveljavljanje pravic: hello@ditransfers.com.
Spremembe
Pravilnik lahko občasno posodobimo. Datum Zadnja posodobitev odraža zadnjo različico.
Zadnja posodobitev: 2018-10-20
