Uwaga: Ten tekst opisuje działanie strony technicznie. To nie jest porada prawna. Niech sprawdzi go prawnik przed poleganiem na nim.
Kim jesteśmy
Serwis https://ditransfers.com („Strona”) jest prowadzony w związku z Di Transfers („my”). Kontakt: hello@ditransfers.com, telefon: +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Jakie dane osobowe przetwarzamy
W zależności od korzystania ze Strony możemy przetwarzać m.in.:
- Rezerwacje: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adresy odbioru i celu, data i godzina, liczba pasażerów, kategoria pojazdu, opcjonalnie numer lotu i uwagi, informacje cenowe. Dane są przechowywane w bazie (Supabase) w celu obsługi zgłoszenia.
- Czat wsparcia: przy korzystaniu z czatu tworzona jest sesja powiązana z przeglądarką; możemy przechowywać imię, e-mail, telefon (jeśli podane) oraz treść wiadomości. Dane czatu są w bazie. Przy nowych wiadomościach możemy powiadomić zespół e-mailem (Resend) zgodnie z konfiguracją.
- E-mail: wysyłamy wiadomości transakcyjne (Resend) na podany adres (potwierdzenia, aktualizacje).
- Dane techniczne: logi mogą zawierać adres IP, znaczniki czasu i metadane dla bezpieczeństwa. API czatu może stosować ograniczanie częstotliwości po IP.
- Integracje opcjonalne: jeśli skonfigurowano WhatsApp lub inne kanały, identyfikatory i treści są przetwarzane zgodnie z regulaminami dostawców.
- Analityka i reklama (przy zgodzie): jeśli klikniesz Akceptuję wszystkie w banerze cookie, możemy wczytać Google Analytics 4 (GA4) i powiązane tagi Google w celu pomiaru ruchu, ulepszania Strony oraz (w stosownych przypadkach) pomiaru i remarketingu Google Ads. Używamy Google Consent Mode, aby przechowywanie danych analitycznych i reklamowych pozostało wyłączone do momentu zaakceptowania przetwarzania niewymaganego. Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy. Vercel może przetwarzać ograniczone dane analityczne/wydajnościowe w ramach hostingu (zob. dokumentację prywatności Vercel).
- Jeśli odrzucisz niewymagane pliki cookie: nie włączamy GA4/przechowywania reklamowego przez Consent Mode w wdrożeniu na tej Stronie; zasadnicze działanie Strony (rezerwacje, czat, bezpieczeństwo) może nadal korzystać z niezbędnych plików cookie i pamięci opisanych w innych częściach niniejszej polityki.
W kodzie aplikacji nie ładujemy Meta Pixel ani podobnych pikseli reklamowych spoza Google, o ile nie dodamy ich później i nie zaktualizujemy niniejszej polityki.
Cele i podstawy prawne (UE/Wielka Brytania – skrót)
Przy zastosowaniu RODO m.in.:
- Wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy — dane rezerwacji i czatu w celu odpowiedzi i organizacji transferu.
- Prawnie uzasadniony interes — zabezpieczenie Strony, zapobieganie nadużyciom, niezawodność (np. limity, logi), z uwzględnieniem Pana/Pani praw.
- Zgoda — gdy wyraźnie ją prosimy (np. marketing lub nieistotne ciasteczka w przyszłości).
Jak długo przechowujemy dane
Okres zależy od potrzeb operacyjnych, obowiązków prawnych i sporów. Rezerwacje i czat są przechowywane tak długo, jak to konieczne do świadczenia usługi i wymogów księgowych/prawnych, następnie usunięcie lub anonimizacja, gdzie właściwe.
Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Korzystamy z dostawców jako podmiotów przetwarzających, m.in.:
- Supabase (baza, uwierzytelnianie admina, przechowywanie plików według konfiguracji).
- Resend (e-mail transakcyjny).
- Przy mapie w rezerwacji przeglądarka ładuje kafelki OpenStreetMap i może wywołać Nominatim; dostawcy otrzymują dane techniczne (np. IP, współrzędne) w ramach żądania.
Ujawnienie informacji może nastąpić, jeśli wymaga tego prawo lub ochrona naszych praw i bezpieczeństwa użytkowników.
Transfery międzynarodowe
Jeśli dane są przechowywane lub przetwarzane poza Pana/Pani krajem, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach (np. decyzje o odpowiedniości, standardowe klauzule umowne), gdy ma to zastosowanie.
Pana/Pani prawa (UE/WB)
Zgodnie z prawem mogą przysługiwać m.in. dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych i cofnięcie zgody. Skargę można złożyć do organu nadzorczego.
Realizacja praw: hello@ditransfers.com.
Zmiany
Politykę możemy aktualizować. Data Ostatnia aktualizacja odzwierciedla ostatnią wersję.
Ostatnia aktualizacja: 2018-10-20
