Sablon: Ez a szöveg a weboldal működését írja le technikailag. Nem jogi tanács. Jogász vizsgálja felül, mielőtt ráhagyatkozik.
Kik vagyunk
A https://ditransfers.com weboldalt (a „Webhely”) a Di Transfers („mi”) üzemelteti. Elérhetőség: hello@ditransfers.com, telefon: +359 89 248 5587 · +359 89 366 4715.
Milyen személyes adatokat dolgozunk fel
A Webhely használatától függően többek között:
- Foglalási kérések: név, e-mail, telefon, felvételi és célállomás adatai, dátum és idő, utasok száma, járműkategória, opcionális járat- és egyéb megjegyzések, valamint kapcsolódó árinformáció. Az adatok adatbázisban (Supabase) tárolódnak, a kérés intézéséhez.
- Ügyfélszolgálati chat: a chat használatakor munkamenet kötődik a böngészőhöz; tárolhatjuk nevét, e-mailjét, telefonját (ha megadja) és az üzeneteket. A chat adatai az adatbázisban vannak. Új látogatói üzenetnél értesítést küldhetünk a csapatnak (Resend), a szolgáltatás beállításai szerint.
- E-mail: tranzakciós e-maileket (Resend) küldünk a megadott címre (pl. visszaigazolás, frissítések).
- Technikai adatok: naplók tartalmazhatnak IP-címet, időbélyeget és metaadatokat biztonsághoz és hibakereséshez. A chat API lehetőség szerint IP-alapú gyakoriságkorlátozást használ.
- Opcionális integrációk: ha be van állítva, a WhatsApp vagy más csatornák a szolgáltató feltételei szerint dolgoznak fel azonosítókat és üzeneteket.
- Analitika és hirdetés (hozzájárulással): ha a süti-sávban az Összes elfogadása lehetőséget választja, betölthetjük a Google Analytics 4 (GA4)-et és kapcsolódó Google-címkéket forgalomméréshez, a Webhely fejlesztéséhez, valamint (ha alkalmazható) Google Ads méréshez és remarketinghez. Google Consent Mode-ot használunk, így az analitikai és hirdetési tárolás kikapcsolva marad, amíg nem fogadja el a nem alapvető feldolgozást. Google adatvédelmi irányelve: https://policies.google.com/privacy. A Vercel hosting korlátozott analitikai/teljesítmény-adatokat is feldolgozhat (lásd a Vercel adatvédelmi dokumentációját).
- Ha elutasítja a nem alapvető sütiket: a Webhely jelen megvalósításában nem engedélyezzük a GA4/hirdetési tárolást a Consent Mode-on keresztül; a Webhely alapműködése (foglalás, chat, biztonság) továbbra is használhatja a szükséges sütiket és tárolást, ahogy máshol ebben az irányelvben leírjuk.
A Webhely alkalmazáskódjában nem töltünk be Meta Pixelt vagy hasonló, nem Google eredetű hirdetési pixeleket, hacsak később nem adjuk hozzá és nem frissítjük ezt az irányelvet.
Célok és jogalap (EGT/Egyesült Királyság – áttekintés)
A GDPR alkalmazása esetén többek között:
- Szerződés teljesítése vagy szerződés előtti lépések — foglalási és chatadatok a válaszhoz és a transzfer megszervezéséhez.
- Jogos érdek — a Webhely védelme, visszaélések megelőzése, megbízhatóság (pl. korlátok, naplók), az Ön jogainak figyelembevételével.
- Hozzájárulás — ha kifejezetten kérjük (pl. későbbi marketing vagy nem alapvető sütik).
Megőrzés
A megőrzés az üzemeltetés, jogi kötelezettségek és viták függvénye. A foglalási és chatrekordok addig maradnak, ameddig a szolgáltatáshoz és könyvelési/jogi követelményekhez szükséges, majd törlés vagy anonimizálás, ahol indokolt.
Címzettek és adatfeldolgozók
Szolgáltatókat feldolgozóként használunk, többek között:
- Supabase (adatbázis, admin hitelesítés, fájltárolás a beállítások szerint).
- Resend (tranzakciós e-mail).
- A foglalási térképen a böngésző OpenStreetMap csempéket tölt be, és Nominatim-ot hívhat címkereséshez; ezek a kérések részeként technikai adatokat (pl. IP, koordináták) kapnak.
Törvényi előírás vagy jogaink és a felhasználók biztonságának védelme esetén adatot továbbíthatunk.
Nemzetközi átadások
Ha az adatok az Ön országán kívül kerülnek tárolásra/feldolgozásra, megfelelő garanciákra támaszkodunk (pl. megfelelőségi döntés, standard szerződéses feltételek), ha alkalmazandó.
Az Ön jogai (EGT/EK)
A jogszabályoktól függően hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság és a hozzájárulás visszavonása lehetséges lehet. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál.
Joggyakorlás: hello@ditransfers.com.
Módosítások
A szabályzatot időnként frissíthetjük. A Utolsó frissítés dátuma a legutóbbi változást tükrözi.
Utolsó frissítés: 2018-10-20
